top of page
Logo ERP Destek Hizmetleri
Orta ve Büyük Ölçekli İşletmeler İçin Uçtan Uca Çözüm Ortağınız
Destek Kapsamı
Logonet, Logo ERP ürün ailesine yönelik profesyonel destek hizmetleri sunmaktadır. Amacımız, işletmelerin yazılım yatırımlarından en yüksek verimi almasını sağlamak ve tüm operasyonların kesintisiz, güvenilir ve verimli bir şekilde yürütülmesine katkı sunmaktır.
Logo ERP’nin farklı sektör ve ölçeklerdeki işletmelere sunduğu çözümleri, deneyimli ekibimiz ile birlikte kurulumdan güncel sürüm takibine, sorunların çözümünden kullanıcı eğitimine kadar tüm aşamalarda destekliyoruz.
Destek Hizmetlerimizin Kapsamı
1. Kurulum ve Yapılandırma Desteği
• Logo ERP ürünlerinin doğru şekilde kurulumu ve ilk yapılandırması
• Şirket ihtiyaçlarına özel parametre ayarlarının yapılması
• Mevcut sistemlerle entegrasyon desteği
2. Güncel Versiyon Takibi ve Upgrade
• Logo ERP’nin yeni sürümlerinin takibi
• Versiyon geçişlerinin planlanması ve sorunsuz şekilde uygulanması
• Yeni özellikler hakkında bilgilendirme
3. Hata ve Sorun Giderme
• Kullanıcıların karşılaştığı yazılım hatalarının hızlı çözümü
• Sistemsel ve veritabanı kaynaklı problemlerin giderilmesi
• Uzak bağlantı veya yerinde müdahale ile kesintisiz destek
4. Kullanıcı Destek Hattı
• Telefon, e-posta ve uzaktan bağlantı yoluyla anında destek
• Kullanıcı sorularına hızlı ve doğru yanıt
• İş süreçlerini aksatmayan çözüm garantisi
5. Eğitim ve Kullanıcı Rehberliği
• Yeni başlayan kullanıcılar için temel kullanım eğitimleri
• İleri seviye raporlama, modül bazlı detaylı eğitimler
• Sürekli bilgi paylaşımı ve kullanıcı dostu rehber dokümanlar
6. Danışmanlık ve Süreç İyileştirme
• Mevcut iş süreçlerinin analiz edilmesi
• ERP üzerinden daha verimli kullanım için optimizasyon önerileri
• Sektöre özel ihtiyaçlara uygun çözümler
Destek Hizmetlerimizin Avantajları
• Uzman Kadro: Logo ERP ürünlerinde deneyimli, sertifikalı destek ekibi
• Hızlı Çözüm: Sorunlara minimum sürede müdahale
• Kesintisiz İş Süreçleri: İşletme operasyonlarının aksamadan sürdürülmesi
• Müşteri Odaklı Yaklaşım: Her işletmenin ihtiyacına özel destek modeli
• Sürekli İyileştirme: Sadece sorun çözmek değil, iş süreçlerinizi geliştirmek
Hizmet Modellerimiz
• Çağrı Bazlı Destek: İhtiyaç duydukça destek talebi
• Aylık/Yıllık Destek Paketi: Sabit ücretle sınırsız destek
• Yerinde Destek: İşletme lokasyonunda uzman müdahalesi
• Uzaktan Destek: Anlık bağlantı ile hızlı çözüm
Logonet olarak, Logo ERP destek hizmetlerinde güvenilir çözüm ortağınız olmayı hedefler. Amacımız, işletmenizin ERP yatırımlarından maksimum fayda sağlamasını, süreçlerinizi kesintisiz ve verimli şekilde yönetmesini desteklemektir.
Hızlı ve etkili tele destek çözümleri için hemen bizimle iletişime geçin.
Soru ve Görüşleriniz için...
Ürünlerimiz hakkında bilgi almak veya demo talebinde bulunmak için lütfen bizimle iletişime geçin. Uzman ekibimiz, ihtiyaçlarınıza en uygun çözümleri sunmak için burada. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
bottom of page